FAQ
よくあるご質問
皆さまからよくいただくご質問を掲載しています。どのように依頼すれば良いですか？
ご依頼の際は、お電話またはホームページ上のメールフォームより、お客様の情報（お名前・ご住所・ご連絡先）、ご利用になられたいサービスとお部屋の詳細（部屋の広さや家具などの設置状況、エアコンの型式・おそうじ機能の有無など）をお知らせ頂いております。まずは、お気軽にお問合せ・ご相談いただければ、終始スタッフからご説明いたしますので、ご安心ください。
お支払いはどうすれば良いですか？
原則、現金または銀行振込により、作業完了後のご精算となります。
何かしておいた方が良いことはありますか
前もって、お部屋の簡単なお片付け（清掃用品の搬入経路、廊下、作業場所の周囲など）をして頂ければ作業がスムーズに完了します。また、お手数ではございますが、車両の駐車スペースを確保（戸建ではガレージ前など、集合住宅では来客用駐車場など、見当たらない場合は近隣のコインパーキング）いただけますようお願いいたします。
作業に水道・電気は必要ですか？
清掃時に必要となるため、水道・電気・資材置場をお借りしています。水道や電気が使用できない物件・箇所のお掃除は、お引き受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
キャンセル・変更は可能ですか？
ご予約のキャンセル・変更については、移動時間や作業スケジュールの兼ね合いがあるため、できるだけ早めのご連絡をお願いしております。なお、作業前1週間以内のキャンセル・変更については、別途費用がかかる場合がございます。できる限り、変更の必要のない日時にてご予約をお願いいたします。
